CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de contratación, [elaboradas conforme a los establecido en la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias], regularán expresamente las relaciones surgidas entre Leopoldo Hoyos Santana, y los terceros (en adelante usuarios) que contraten o accedan a los servicios o productos comercializados por la marca comercial Leo H. Santana a través de su portal. Asimismo, serán de aplicación las condiciones particulares y cualquier otro acuerdo o contrato específico que, en su caso, pueda establecerse entre ambas partes en el momento de formalizar la transacción.

Al acceder y solicitar cualquiera de los servicios ofertados por Leopoldo Hoyos Santana como propietario de la marca comercial Leo H. Santana, el Usuario manifiesta su expresa aceptación, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal, Política de Privacidad, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la prestación de los servicios.

Leopoldo Hoyos Santana informa que los trámites necesarios para acceder a la prestación de los servicios por él ofertados serán los que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación en el portal de compra, de manera que el Usuario, con su acción sobre el Portal, declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los servicios ofrecidos en el mismo.

El Usuario se compromete a facilitar en todo momento información veraz, exacta y adecuada para su necesaria identificación y acceso a los servicios ofertados por Leopoldo Hoyos Santana, siendo de su única y exclusiva responsabilidad la autenticidad y exactitud de los mismos. Cualquier modificación o corrección de los datos proporcionados por el Usuario durante la navegación deberá efectuarse de conformidad con las indicaciones que en su caso se incluya en la web a tal efecto.

Descripción de los Productos/Servicios:

Leopoldo Hoyos Santana pone a disposición de los Usuarios los siguientes productos/servicios:

  • Cursos online sobre materia audiovisual, relacionados con la creación, modificación y difusión de este tipo de material.

(en delante de forma indistinta “los Productos/Servicios”).

Los Productos/Servicios ofertados aparecerán descritos en la web, con indicación de sus características y precio final (impuestos indirectos, gastos y precio de servicios adicionales incluidos), estando por tanto a disposición del Usuario con carácter previo a su solicitud de servicios.

La contratación de cualquiera de los productos/servicios ofertados a través de la web implicará que la misma quedará sometida a las presentes Condiciones Generales de Contratación, de conformidad con los productos/servicios descritos.

El vendedor únicamente podrá responder por o en relación con la provisión de los productos o prestación de los servicios si los defectos o irregularidades son consecuencia directa de algún acto doloso, culposo o negligente directa y exclusivamente imputable al suministrador de tales servicios.

El ámbito territorial de prestación de los servicios será internacional, debiendo someterse las partes ante cualquier conflicto a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles.

Proceso de compra.

Los datos facilitados en el proceso de alta serán incorporados a los ficheros de Leopoldo Hoyos Santana y se regirán y tratarán de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad disponible en la web.

El usuario deberá registrarse en la plataforma de forma anterior o simultanea al proceso de compra. Para ello deberá introducir los datos requeridos que se detallan a continuación, además de los correspondientes datos bancarios que se solicitarán en el momento de efectuar el pago.

    • Nombre de usuario

    • Contraseña

    • Correo electrónico

Una vez finalizado de forma satisfactoria el proceso de registro se enviará la correspondiente confirmación por medio del sistema de comunicación habilitado para ello y aceptado por el Usuario. En este sentido, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso para recibir comunicaciones relacionadas con los servicios, promociones y ventajas, que sean necesarios para la prestación de los Servicios o su gestión, por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, mensajería electrónica).

El presente documento de Condiciones Generales de Contratación entrará en vigor desde el momento en el que Usuario acceda a la web. Desde ese momento, dichos usuarios manifiestan que aceptan y se adhieren de forma completa e incondicionada a las estipulaciones contenidas en las presentes cláusulas.

De conformidad con lo establecido en el artículo 5.3 de la Ley 7/1998, se garantiza que se han expuesto previamente las presentes Condiciones Generales a la generalidad de los posibles Usuarios del servicio, en fecha anterior a que estos pudiesen contratar cualquier bien o servicio, independientemente de que para poder realizar cualquier registro o solicitud de servicio será necesaria la previa aceptación de las mismas.

Obligaciones del prestador de servicios.

En virtud de las presentes condiciones generales de contratación, el vendedor de los productos/servicios queda vinculado con los Usuarios por las siguientes obligaciones:

  1. Facilitar al Usuario, tanto previamente como con posterioridad a su registro, la información que éste requiera en relación con la prestación de los concretos productos vendidos/servicios ofertados en el marco de lo estipulado por la normativa aplicable y las presentes condiciones generales de contratación.

  2. Realizar de forma diligente las tareas propias y necesarias para la puesta a disposición de los productos o la prestación de los servicios.

  3. Observar la debida diligencia y atención en la prestación de los servicios propios y en su relación con sus clientes, así como velar por los intereses de los mismos.

  4. Facilitar al Usuario los canales de comunicación con el fin de que el mismo pueda contactar en relación con cualquier incidencia o consulta relacionada con los productos/servicios prestados.

  5. Responder de la calidad y cualidades de los concretos productos/servicios prestados y que se encuentren dentro de su exclusiva capacidad de control y/o dirección.

Obligaciones del usuario.

El Usuario del Portal en general, y cualquier cliente o persona que acceda al mismo, se registre o solicite servicios ofertados que se detallen en la web en aplicación de las presentes condiciones generales de contratación se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

  1. Facilitar toda la información y datos necesarios para su registro o para la solicitud o prestación de los servicios prestados, comprometiéndose a facilitar información exacta, actualizada y verdadera.

  2. Abonar el precio por los productos/servicios prestados de conformidad con lo estipulado en el correspondiente apartado de las presentes condiciones generales de contratación y en la web.

  3. Mantener actualizados en todo momento sus datos identificativos y en particular la información necesaria para la tramitación del pago del producto o servicio contratado.

Precio, medios de pago, entrega de los bienes, garantía y desistimiento.

Precio: El precio de los productos/servicios será el establecido en la sección del Portal web destinada a tal efecto y será expresado en Euros (€). Este precio estará disponible en todo momento para el Usuario a través de su acceso a la web.

En cualquier caso, el Usuario, con carácter previo a la formalización del contrato tendrá acceso al importe total de los servicios, gastos de envío, impuestos aplicables y cualquier otro concepto que proceda incluir.

El precio del producto/servicio podrá ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte del propietario de la web, pudiendo proceder a publicar la actualización del mismo en el Portal dentro de la sección del producto/servicio.

Los precios vigentes para cada proceso de compra a través del portal serán los que figuren en ese momento publicados en la sección relativa a la compra.

Medios de pago: Los Usuarios podrán proceder al pago del precio de los servicios a través de cualquiera de los siguientes medios incluidos en el Portal web:

    • Tarjeta de crédito o débito mediante REDSYS – TPV virtual (Canal oficial de pago de CAJAMAR) de Leopoldo Hoyos Santana facilitado durante el proceso de compra, con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el consumidor o usuario gozará en todo momento de la protección de estos canales.

    • Plataforma de pago electrónico, PayPal.

Entrega de los bienes: Los bienes contratados por parte del Usuario a través de la web serán puestos a disposición del mismo a través de la misma plataforma web, al tratarse de contenido únicamente on-line que no requiere de envío de ningún tipo de producto a domicilio.

Dicha puesta a disposición se materializará de forma inmediata una vez se cumplan todos los requisitos de compra que se prevén en el proceso de la transacción. En caso de que por causas no imputables al vendedor no se produzca la efectiva puesta a disposición de los productos/servicios contratados, deberá informarse de forma inmediata al propietario de la web utilizando cualquiera de las vías de contacto que figuran en la misma para poner en su conocimiento la existencia de la incidencia.

Garantía: El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con la descripción que de los mismos se realiza de forma previa a su adquisición, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

Se entenderá que los productos son conformes cuando se cumplan los requisitos establecidos en el art. 116 del TRLGDCU.

El régimen de responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor se regulará por lo establecido en el capítulo II del Título V del TRLGDCU.

Derecho de desistimiento del Usuario: De conformidad con el artículo 71 y concordantes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre en la redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo el Usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer libremente el derecho de desistimiento de los servicios objeto de las presentes condiciones generales de contratación, ello siempre y cuando el usuario no haya consumido más del 30% del contenido total del curso contratado, información esta de la que dispone de forma actualizada a medida que accede a nuevo contenido. En caso de que el usuario pretenda el desistimiento del producto adquirido habiendo superado más de dicho 30% del contenido total del curso, el propietario de la web se reserva el derecho de retener del importe abonado por el cliente la parte proporcional de dinero que se corresponda con la parte consumida del curso que exceda de ese 30%.

Fin del servicio, extinción y resolución contractual.

El servicio se entenderá prestado cuando el vendedor proceda a enviar el producto/prestar el servicio objeto de las presentes condiciones generales de contratación.

Asimismo, en caso de que el servicio no haya sido prestado o enviado el producto, bien por circunstancias imputables al vendedor, por motivos comerciales o de cualquier otra naturaleza no imputables al Usuario, se entenderá que dicho servicio ha finalizado, con la devolución del importe del mismo que el Usuario, en su caso, hubiere abonado con carácter previo al vendedor.

Si bien, en caso de que se trate de una incidencia no imputable al suministrador del servicio, este quedará exonerado de cualquier responsabilidad que pretenda reclamarse. En ese caso, el usuario deberá comunicar inmediatamente la incidencia a través de los medios de contacto facilitados para ello, garantizándose un plazo de resolución de la misma que oscilará entre dos y cinco días hábiles, sin perjuicio de que el asunto, previa comunicación al usuario, requiera de la asistencia técnica de otros profesionales, en cuyo caso dependerá del plazo que para ello disponga el profesional contratado.

En ningún caso el vendedor responderá por el no cumplimiento de los requisitos técnicos ni de condiciones mínimas de visualización que deben cumplir los equipos desde los cuales accede el usuario.

El presente contrato de condiciones generales podrá ser resuelto por cualquiera de las partes si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el mismo.

Notificaciones y comunicaciones.

Las notificaciones, comunicaciones y preavisos que se realicen entre las partes de las presentes condiciones generales de contratación deberán remitirse por cualquier medio (correo postal, fax, correo electrónico, teléfono, etc.) que permita la identificación del remitente y la integridad y autenticidad de la información facilitada. En este sentido se requerirá la previa identificación del Usuario a través de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro que lo sustituya.

En particular, el Usuario podrá enviar sus comunicaciones y/o incidencias en relación con cualquier aspecto relacionado con la prestación de los servicios prestados a la dirección de correo electrónico, a la dirección postal y/o teléfono que figura en la página “Aviso Legal”; al formulario de contacto disponible en la web; o a través del área de clientes de la WEB.